Dernière mise à jour : 30 août 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Morocco Sahara Spirit collecte via ce site, pourquoi nous les collectons et ce que vous pouvez nous demander d’en faire.
Qui est responsable de vos données
Morocco Sahara Spirit, Rue de la Recette, Avenue Prince Moulay Rachid, Marrakech, Maroc. Pour toute question relative à vos données, écrivez à infos@moroccosaharaspirit.com.
Ce que nous collectons
Les informations que vous nous transmettez. Lorsque vous envoyez une question ou une demande de réservation, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs et tout ce que vous choisissez de nous indiquer sur votre séjour : par exemple un régime alimentaire, une mobilité réduite ou le type d’itinéraire souhaité. Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou par e-mail, nous conservons cette conversation.
Les informations collectées automatiquement. Comme la plupart des sites, le nôtre enregistre des données techniques via des outils de mesure d’audience : adresse IP, localisation approximative, appareil et navigateur, pages consultées et provenance. Il s’agit de données agrégées sur les visites, non d’une tentative de vous identifier personnellement.
Ce que nous ne collectons jamais. Ce site n’encaisse aucun paiement et ne dispose d’aucun système de paiement par carte. Nous ne collectons, ne traitons et ne conservons aucune donnée bancaire sur ce site, et nous ne vous en demanderons jamais par e-mail ou par WhatsApp.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande et organiser votre circuit. Vos coordonnées et les détails de votre voyage nous sont nécessaires pour établir un devis, confirmer et organiser une réservation, et vous joindre le jour même. Base légale : exécution d’un contrat, ou mesures prises à votre demande avant sa conclusion.
- Pour comprendre l’utilisation du site et mesurer nos campagnes publicitaires, afin d’améliorer le site et de dépenser judicieusement. Base légale : notre intérêt légitime à exploiter l’entreprise, et votre consentement lorsque celui-ci est requis pour les cookies.
- Pour respecter nos obligations légales et comptables lorsqu’elles s’appliquent.
Nous ne vendons pas vos données et nous n’envoyons pas d’e-mails promotionnels sans que vous l’ayez demandé.
Cookies et mesure d’audience
Ce site utilise les éléments suivants :
- Google Analytics 4 (propriété G-38Y96WRF53), via Google Site Kit, pour comptabiliser les visites et identifier les pages utiles.
- Les balises Google Ads, pour mesurer si une annonce a donné lieu à une demande.
- TranslatePress, qui mémorise votre choix de langue (français ou anglais) afin que le site reste dans la langue sélectionnée.
- LiteSpeed Cache, qui accélère l’affichage des pages. Il ne vous identifie pas.
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Bloquer les cookies de mesure d’audience ne vous empêche pas d’utiliser le site ni de nous contacter. Vous pouvez également installer le module de désactivation de Google Analytics.
Qui d’autre a accès à vos données
- Google — mesure d’audience et mesure publicitaire.
- Hostinger — notre hébergeur, qui stocke le site et les demandes reçues.
- WhatsApp (Meta) — uniquement si vous choisissez de nous y écrire ; cette conversation relève des conditions de confidentialité de WhatsApp.
- Notre fournisseur de messagerie — pour échanger des e-mails avec vous.
- Les prestataires nécessaires à votre circuit — chauffeurs, guides, hôtels, riads et campements ne reçoivent que le strict nécessaire, en général votre nom, la date et la taille du groupe.
Certains de ces prestataires opèrent en dehors du Maroc et de l’Union européenne, ce qui signifie que vos données peuvent être transférées à l’étranger. Nous ne faisons appel qu’à des prestataires établis, qui s’engagent à appliquer des garanties appropriées.
Durée de conservation
Les demandes n’ayant pas abouti à une réservation sont conservées jusqu’à deux ans, au cas où vous reviendriez vers nous. Les échanges liés à une réservation sont conservés jusqu’à cinq ans pour des raisons comptables et d’assurance. Les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramètres de rétention de Google. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt.
Vos droits
Vous pouvez nous demander : une copie des données que nous détenons sur vous ; la rectification de toute information erronée ; leur suppression ; la limitation de leur utilisation ou l’opposition à celle-ci ; ou leur transmission dans un format portable. Écrivez à infos@moroccosaharaspirit.com et nous vous répondrons sous un mois.
Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni et que notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité nationale de protection des données.
Mineurs
Ce site ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Les réservations incluant des enfants sont effectuées par un parent ou un tuteur.
Modification de cette politique
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date figurant en haut de cette page. Voir également nos conditions générales.
